Per Sistema di gestione della qualità (SGQ) si intende l’insieme di procedure, processi e risorse messe in atto da un’organizzazione per garantire la qualità di un prodotto o di un servizio. Certificandosi ISO 9001 un’azienda migliora a livello organizzativo e di competitività offrendo garanzia di efficienza ai propri clienti.

Per Sistema di gestione della sicurezza sul lavoro (SGSL) si intende l’implementazione e l’ottimizzazione di tutti i processi aziendali che concorrono a tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori in un’ottica di prevenzione e di massimizzazione tra costi e benefici.
Un SGSL, realizzato in conformità all’art. 30 del D.Lgs. 81/2008, consente di esimere dalla responsabilità amministrativa l’organizzazione aziendale in base a quanto previsto dal D.Lgs. 231/01 (Responsabilità Sociale d’impresa). Un tale sistema può essere certificato nel rispetto della norma ISO 45001.

Per Sistema di gestione ambientale (SGA) si intente l’insieme delle azioni messe in atto da un’organizzazione per monitorare, coordinare e controllare tutte le attività con impatto ambientale legate ai propri processi. Un’azienda che adotta volontariamente un sistema di gestione ambientale si dimostra sensibile e proattiva a svolgere un’azione preventiva di tutela ambientale. Con l’adozione ed implementazione di un idoneo SGA secondo lo schema ISO 14001 l’azienda:

• Gestisce in maniera più organica e razionale gli adempimenti di legge;
• Riduce efficacemente i rischi ambientali;
• Riduce i costi legati ai rischi ambientali;
• Offre agli Stakeholders una immagine aziendale migliore e con essa ne deriva un miglioramento in termini di competitività.

Un Sistema di gestione integrato (SGI) unisce Sistema di Gestione della Qualità (SGQ: ISO 9001), Sistema di Gestione Ambientale (SGA: ISO 14001), Sistema di Gestione della Sicurezza (SGSL: ISO 45001) permettendo ad un’azienda di ottimizzare i processi e razionalizzare la relativa documentazione gestendo i tre ambiti (qualità, ambiente e sicurezza sul lavoro) come un tutt’uno organico.

Il sistema integrato qualità ambiente sicurezza rappresenta la base fondamentale di un’azienda per raggiungere alti livelli di performance, gestire al meglio il processo di miglioramento continuo d’impresa secondo gli standard internazionali predefiniti.

Gli strumenti utilizzati dai tre diversi sistemi di gestione hanno spesso la stessa logica e sono sovrapponibili e quindi adottando un sistema di gestione integrato si ottengono benefici di tipo economico, organizzativo e strategico.
A titolo d’esempio:

• si evitano le duplicazioni delle procedure tra due o più sistemi (esempio: programma di manutenzione che ricade sia sulla sicurezza sia sulla qualità per i parametri ambientali);
• si evitano duplicazioni di documenti e registrazione dati e si facilita la comunicazione interna;
• si armonizzano i contenuti di normative di per sé indipendenti;
• si razionalizzano alcune fasi gestionali, come la formazione e la documentazione (che interessano trasversalmente l’azienda);
• si utilizzano gli stessi strumenti (ad es. audit) per riesaminare le attività che rispondono a diversi scopi;
• si utilizza la stessa filosofia per l’analisi del rischio e del contesto in cui opera l’azienda;
• si unificano programmi e obiettivi di miglioramento;
• si coinvolge il personale a tutti i livelli responsabilizzandolo e sensibilizzandolo;
• si ha una base su cui poter certificare l’azienda in materia di responsabilità amministrativa e antiriciclaggio, secondo il D.Lgs. 231/2001;
• si migliora l’immagine dell’azienda aumentandone la competività sul mercato.